The Experience Economy: Work Is Theatre & Every Business a Stage

《The Experience Economy: Work Is Theatre & Every Business a Stage》는 B. Joseph Pine과 James H. Gilmore가 쓴 1999년 경영서입니다. 상품과 서비스만 제공하는 데 그치지 말고, 기업이 고객에게 기억에 남는 경험을 연출해 차별화해야 한다는 ‘경험 경제’ 개념으로 알려져 있습니다.