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디즈니+

Disney+

디즈니+(영어: Disney+)는 월트 디즈니 컴퍼니의 주요 사업 부문인 디즈니 엔터테인먼트 산하 스트리밍 부문인 디즈니 스트리밍이 소유 및 운영하는 미국의 주문형 비디오 OTT 스트리밍 서비스이다. 이 서비스는 주로 월트 디즈니 스튜디오와 디즈니 텔레비전 애니메이션이 제작한 영화와 TV 프로그램을 배급하며, 디즈니의…

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디즈니+(영어: Disney+)는 월트 디즈니 컴퍼니의 주요 사업 부문인 디즈니 엔터테인먼트 산하 스트리밍 부문인 디즈니 스트리밍이 소유 및 운영하는 미국의 주문형 비디오 OTT 스트리밍 서비스이다. 이 서비스는 주로 월트 디즈니 스튜디오와 디즈니 텔레비전 애니메이션이 제작한 영화와 TV 프로그램을 배급하며, 디즈니의 핵심 브랜드인 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널 지오그래픽, ESPN (미국, 라틴 아메리카, 카리브해, 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남아프리카 공화국 한정), 훌루를 위한 전용 콘텐츠 허브를 갖추고 있다.

2015–20192015년 말, 디즈니는 스트리밍 시장을 테스트하기 위해 영국에서 'DisneyLife'라는 스트리밍 서비스를 출시했다.
2020년대2020년 3월 12일, 이전에 20세기 애니메이션 회장을 역임했던 버네사 모리슨이 월트 디즈니 픽처스의 스트리밍 부문 사장으로 임명되었으며, 현재 월트 디즈니 스튜디오에서 제작하는 디즈니+ 영화 콘텐츠의 개발과 제작을 총괄하고 있다.

소개 자세히 읽기

디즈니+는 2015년 MLB 어드밴스트 미디어에서 분사된 BAMTech를 기반으로 설립된 디즈니 스트리밍이 개발한 기술을 사용한다. 디즈니는 2017년 BAMTech의 경영권을 확보한 후, 디즈니의 21세기 폭스 인수에 대비한 기업 구조 조정의 일환으로 소유권을 월트 디즈니 다이렉트투컨슈머 & 인터내셔널로 이전했다. 이 과정에서 스타 브랜드가 계승되어 일부 지역에서 콘텐츠 플랫폼으로 재편되었으며, 라틴 아메리카에서는 2024년 6월 26일과 7월 24일까지 별도의 서비스인 스타+가 운영되었다. 2021년 2월 23일 대부분의 국가와 2024년 6월 26일 라틴 아메리카에 추가된 스타 브랜드는 2025년 10월 8일자로 폐지되었으며, 훌루 재팬이 존재하는 일본을 제외한 미국 외 지역에서는 훌루로 대체되었다.

BAMTech의 도움으로 2018년 초 ESPN+를 출시하고 2019년 넷플릭스와의 스트리밍 배급 계약이 종료됨에 따라, 디즈니는 ESPN+를 위해 개발된 기술을 활용하여 자체 콘텐츠를 제공하는 디즈니 브랜드 스트리밍 서비스를 구축할 기회를 잡았다. 플랫폼 독점 공개를 위한 영화 및 TV 프로그램 제작은 2017년 말 시작되었다.

디즈니+는 2019년 11월 12일 미국, 캐나다, 네덜란드에서 처음 출시되었으며, 일주일 후 오스트레일리아, 뉴질랜드, 푸에르토리코로 확장되었다. 2020년 3월에는 유럽 일부 국가, 4월에는 스타 인디아의 핫스타 스트리밍 서비스를 리브랜딩한 디즈니+ 핫스타를 통해 인도에 진출했다. 2020년 9월에는 추가적인 유럽 국가에 서비스를 시작했고, 11월에는 라틴 아메리카로 확장했다. 2021년부터는 동남아시아 국가들로 확장되었으며, 2022년 5월부터는 북유럽, 동유럽, 중동 및 아프리카 일부 지역으로 서비스 범위를 넓혔다.

출시 직후 콘텐츠 라이브러리에 대해서는 긍정적인 평가를 받았으나, 기술적 문제와 일부 콘텐츠 부재에 대해서는 비판을 받았다. 영화와 TV 프로그램에 가해진 수정 사항 또한 언론의 주목을 받았다. 서비스 출시 첫날 1,000만 명의 사용자가 가입했다. 2024년 3분기 기준, 전 세계 디즈니+ 가입자 수는 1억 5,380만 명을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 약 700만 명이 증가한 수치이다.

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2015–2019

2015년 말, 디즈니는 스트리밍 시장을 테스트하기 위해 영국에서 'DisneyLife'라는 스트리밍 서비스를 출시했다. 이후 2018년 5월 25일 필리핀에서도 출시되었다. 영국 버전은 2020년 3월 24일 디즈니+로 대체되었으며, 필리핀에서는 같은 해 4월 1일 서비스를 종료했다.

2016년 8월, 디즈니는 BAMTech(MLB 어드밴스트 미디어의 스트리밍 기술 사업 부문이 분사된 기업)의 지분 일부를 10억 달러에 인수했으며, 향후 경영권을 인수할 수 있는 옵션을 포함했다. 인수 이후 ESPN은 기존의 선형 TV 서비스를 대체하기 위해 이 기술을 기반으로 한 "탐색적 OTT 프로젝트"(ESPN+)를 발표했다. 2017년 8월 8일, 디즈니는 BAMTech의 경영권 지분 인수를 위한 옵션을 행사하여 15억 8,000만 달러에 지분을 75%까지 늘렸다. 인수와 함께 디즈니는 2019년 넷플릭스와의 기존 배급 계약이 종료된 후 자사의 엔터테인먼트 콘텐츠를 활용한 두 번째 디즈니 브랜드 DTC(소비자 직접 판매) 서비스를 출시할 계획을 발표했다. 얼마 지나지 않아 월트 디즈니 이미지니어링의 스토리 및 프랜차이즈 개발 임원이었던 애그니스 추가 콘텐츠 부문 수석 부사장으로 임명되며, 이 부서의 첫 번째 임원으로 선임되었다. 추는 새 부서 출시를 위해 두 가지 프로젝트를 이끌었다. 첫째, 디즈니는 즉시 스트리밍 서비스를 통해 물리적 및 법적으로 제공 가능한 콘텐츠가 무엇인지 확인해야 했으며, 이는 최근 복원 작업을 거치지 않은 모든 콘텐츠를 물리적으로 검토하고, 잠재적인 장애물을 파악하기 위해 "법적 계약서가 담긴 서류 뭉치"를 검토하는 것을 의미했다. 둘째, 추는 디즈니의 다양한 콘텐츠 제작 부서 리더들과 만나 영화관 대신 스트리밍 서비스에 적합한 프로젝트가 무엇인지 브레인스토밍을 시작했다. 추는 이후 2020년 8월 퇴사했다.

2017년 12월, 디즈니는 21세기 폭스의 핵심 엔터테인먼트 자산을 인수할 의사를 발표했다. 스트리밍 제품을 위한 디즈니의 콘텐츠 포트폴리오를 강화하기 위한 목적이었으며, 해당 인수는 2019년 3월 20일 완료되었다.

2018년 1월, 전 애플 및 삼성전자 임원인 케빈 스윈트가 수석 부사장 겸 제너럴 매니저로 임명되어, 개발을 총괄하는 BAMTech CEO 마이클 폴에게 보고한다는 보도가 있었다. 2018년 3월, 디즈니는 "모든 소비자 대면 기술 및 제품"을 포함하는 BAMTech를 포함한 디즈니 다이렉트투컨슈머 앤 인터내셔널(Disney Direct-to-Consumer and International)을 형성하며 조직 개편을 단행했다. 같은 해 6월, 오랫동안 디즈니 스튜디오 마케팅 책임자를 맡았던 리키 스트라우스가 콘텐츠 및 마케팅 부사장으로 임명되었으며, 디즈니 다이렉트투컨슈머 앤 인터내셔널의 회장 케빈 메이어에게 보고하게 되었다. 2019년 1월, 폭스 텔레비전 그룹의 COO였던 조 얼리가 마케팅 및 운영 부사장으로 임명되었다. 2019년 6월, 맷 브로드리가 해외 콘텐츠 개발 부사장으로 임명되었다. 2019년 8월, 루크 브래들리-존스가 유럽 및 아프리카 지역의 DTC 및 디즈니+ 총괄 책임자이자 부사장으로 채용되었다.

2018년 11월 8일, 디즈니 CEO 밥 아이거는 서비스 명칭을 '디즈니+'로 결정했으며, 2019년 말 출시를 목표로 하고 있다고 발표했다. 9월 출시설이 있었으나, 2019년 4월 11일 디즈니는 미국에서 디즈니+를 2019년 11월 12일에 출시한다고 공식 발표했다. 디즈니는 2년 내에 전 세계적으로 서비스를 확대할 계획이며, 2019년 말과 2020년 초에는 서유럽과 아시아 태평양 국가를, 2020년에는 동유럽과 라틴 아메리카를 목표로 하고 있다고 밝혔다. 해외 출시 시기는 기존 디즈니 콘텐츠에 대한 스트리밍 권리 계약의 인수 또는 만료 여부에 따라 결정된다. 2019년 8월 6일, 아이거는 출시 시점에 디즈니+, ESPN+ 및 훌루 광고 포함 버전을 묶은 월 12.99달러의 스트리밍 번들을 제공할 것이라고 발표했다. 2019년 8월 D23 엑스포에서 디즈니는 3년 할인 요금제로 디즈니+ 구독 신청을 받기 시작했다.

2019년 9월 12일, 네덜란드에서 제한된 콘텐츠로 구성된 디즈니+ 체험판이 제공되었다. 이 테스트 기간은 11월 12일 정식 출시까지 이어졌으며, 체험판 사용자들은 정식 출시일에 유료 플랜으로 전환되었다. 미국에서는 9월부터 출시 시 7일 무료 체험이 가능한 사전 주문이 시작되었다.

2019년 10월, 디즈니는 출시 라인업을 홍보하기 위해 유튜브에 3시간 18분 분량의 영상을 공개했다. 또한 디즈니가 ESPN을 제외한 대부분의 TV 플랫폼에서 경쟁사인 넷플릭스의 광고를 금지할 것이라는 보도도 있었다.

디즈니+는 2019년 11월 12일 자정(태평양 표준시) 초기 3개 출시 국가에서 서비스를 시작했다. 서비스 출시 첫날 로그인(문제의 약 33%), 특정 콘텐츠 접근(약 66%), 프로필 및 시청 목록 설정과 관련된 몇 가지 문제가 발생했다. 일부 문제는 타사 기기 때문에 발생한 것이었다.

2019년 11월 18일, ZDNet의 조사에 따르면 키로깅 또는 정보 탈취용 악성 소프트웨어를 사용하여 수천 명의 사용자 계정이 해킹된 사실이 밝혀졌다. 이들의 이메일 주소와 비밀번호가 변경되어 "계정을 사실상 탈취하고 이전 소유자를 차단"했으며, 로그인 정보가 다크 웹에서 판매되고 있었다.

2020년대

2020년 3월 12일, 이전에 20세기 애니메이션 회장을 역임했던 버네사 모리슨이 월트 디즈니 픽처스의 스트리밍 부문 사장으로 임명되었으며, 현재 월트 디즈니 스튜디오에서 제작하는 디즈니+ 영화 콘텐츠의 개발과 제작을 총괄하고 있다. 모리슨은 월트 디즈니 픽처스 사장인 숀 베일리에게 직접 보고한다.

2020년 10월 12일, 디즈니는 스트리밍에 더 큰 비중을 둔 미디어 사업 재편을 발표했다. 디즈니는 향후 디즈니+와 다른 스트리밍 플랫폼(예: 훌루)에 더 많은 콘텐츠를 추가할 계획이다.

2020년 12월 10일, 디즈니는 출시 1년 만에 디즈니+ 가입자가 8,680만 명을 넘어섰다고 발표했다. 이후 2021년 1월 2일 기준 가입자가 9,490만 명을 넘어섰다고 발표했다. 같은 해 1월, 콘텐츠 큐레이션 및 마케팅을 이끌던 리키 스트라우스가 회사를 떠났다.

2021년 3월, 디즈니는 2021년 3월 26일부터 적용될 스트리밍 서비스 가격 인상을 발표했다. 2021년 2분기에 디즈니+는 870만 명의 가입자를 추가했다.

2021년 8월, 디즈니 CEO 밥 차펙은 번들 방식이 개별 서비스보다 가입자 해지율이 낮다는 점을 들며, 결국 디즈니+가 (다른 시장처럼) 훌루와 통합될 수 있음을 시사했다. 그러나 "단기적으로는 장기적으로 이상적이라고 생각하는 일을 수행하는 데 제한이 있을 수 있으며, 사실 무엇이 이상적인지 아직 모른다"고 언급했다.

2022년 3월 4일, 디즈니는 2022년 말 미국에서 저가형 광고 기반 디즈니+ 버전을 출시할 계획이며, 2023년에는 해외 지역으로 확대할 예정이라고 발표했다. 디즈니는 이후 2022년 8월 10일, 광고 기반 디즈니+ 버전이 100개 이상의 광고주와 함께 12월 8일 출시된다고 발표했다. 가격은 월 7.99달러이며, 광고 없는 기존 디즈니+ 버전은 3달러 인상되었다.

2022년 5월, 회사는 2022년 첫 3개월 동안 790만 명의 가입자를 추가했다고 보고했다. 2022년 8월, 디즈니+, 훌루, ESPN+를 포함한 모든 디즈니 스트리밍 플랫폼의 총 가입자 수가 약 2억 2,100만 명을 기록하며 넷플릭스를 넘어섰다고 발표했다.

2023년 1월, 디즈니+는 이탈리아 영화 르 피필레(Le pupille)가 최우수 실사 단편 영화상 후보에 오르며 첫 아카데미상 후보 지명을 받았다. 2023년 2월, 디즈니는 2022년 말 기준 전 세계 디즈니+ 가입자가 총 1억 6,180만 명이라고 보고했다. 캐나다와 미국에서는 20만 명이 증가했으나, 인도에서 인디언 프리미어리그 크리켓 스트리밍 권리를 상실함에 따라 전 세계적으로는 240만 명의 순손실이 발생했다.

2023년 5월 18일, 디즈니+와 훌루가 "비용 절감"을 위해 5월 26일부로 약 60개의 오리지널 영화와 시리즈를 삭제할 것이라고 발표했다. 이 소식은 작곡가 하워드 애시먼의 삶을 다룬 다큐멘터리 하워드를 성소수자 자긍심의 달 직전이자 인어공주 실사판 개봉 시기에 맞춰 삭제하기로 한 결정에 대해 상당한 반발을 불러일으켰다. 그러나 다음 날, 해당 영화는 서비스에 계속 남아있을 것임이 확인되었다. 7월 1일, 7주 전 개봉한 크레이터를 포함하여 더 많은 오리지널 영화와 시리즈가 전 세계적으로 삭제되었다. 그러나 2023년 9월 26일, 삭제되었던 6편의 오리지널 영화(크레이터, 베터 네이트 댄 에버, 플로라와 율리시스, 오직 하나뿐인 아이반, 티미 페일러: 미스테이크스 워 메이드, 2022년판 열두명의 웬수들)가 프라임 비디오, 아이튠즈, 판당고 앳 홈, 구글 플레이 등 다수의 디지털 플랫폼을 통해 유료 구매용으로 출시되었으

출처: 디즈니+ (CC BY-SA)

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