작품2009
WhatsApp Messenger(보통 간단히 WhatsApp)는 데스크톱 및 모바일 앱을 통해 접속 가능한 미국의 소셜 미디어, 인스턴트 메신저(IM) 및 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 서비스다. 메타 플랫폼스가 소유한 이 서비스를 통해 사용자는 텍스트 메시지, 음성 메시지 및 비디오 메시지를 보낼 수 있고, 음성…
작품2009
WhatsApp Messenger(보통 간단히 WhatsApp)는 데스크톱 및 모바일 앱을 통해 접속 가능한 미국의 소셜 미디어, 인스턴트 메신저(IM) 및 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 서비스다. 메타 플랫폼스가 소유한 이 서비스를 통해 사용자는 텍스트 메시지, 음성 메시지 및 비디오 메시지를 보낼 수 있고, 음성…
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WhatsApp Messenger(보통 간단히 WhatsApp)는 데스크톱 및 모바일 앱을 통해 접속 가능한 미국의 소셜 미디어, 인스턴트 메신저(IM) 및 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 서비스다. 메타 플랫폼스가 소유한 이 서비스를 통해 사용자는 텍스트 메시지, 음성 메시지 및 비디오 메시지를 보낼 수 있고, 음성 및 영상 통화를 할 수 있으며, 이미지, 문서, 사용자 위치 및 기타 콘텐츠를 공유할 수 있다.
WhatsApp Messenger(보통 간단히 WhatsApp)는 데스크톱 및 모바일 앱을 통해 접속 가능한 미국의 소셜 미디어, 인스턴트 메신저(IM) 및 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 서비스다. 메타 플랫폼스가 소유한 이 서비스를 통해 사용자는 텍스트 메시지, 음성 메시지 및 비디오 메시지를 보낼 수 있고, 음성 및 영상 통화를 할 수 있으며, 이미지, 문서, 사용자 위치 및 기타 콘텐츠를 공유할 수 있다. 서비스 등록을 위해서는 셀룰러 모바일 전화번호가 필요하다. WhatsApp은 2009년 5월에 출시되었다. 2018년 1월, WhatsApp은 표준 WhatsApp 클라이언트와 통신할 수 있는 'WhatsApp Business'라는 독립형 비즈니스 앱을 출시했다. 2025년 5월 기준, 이 서비스는 월간 활성 사용자 수 30억 명을 기록하며 가장 많이 사용되는 메신저 앱이 되었다. 앱의 이름은 "what's up"과 비슷하게 들리도록 의도되었다.
이 서비스는 캘리포니아주 마운틴뷰의 WhatsApp Inc.에 의해 개발되었으며, 2014년 2월에 페이스북에 의해 약 US$193억에 인수되었다. 2015년에 사용자 9억 명을 돌파하며 세계에서 가장 인기 있는 메시징 애플리케이션이 되었으며, 2020년 2월에는 전 세계적으로 20억 명 이상의 활성 사용자를 보유하게 되었다. WhatsApp Business는 2023년에 약 2억 명의 월간 사용자를 기록했다. 2016년까지 아메리카, 인도 아대륙, 그리고 유럽 및 아프리카의 넓은 지역에서 주요 인터넷 통신 수단이 되었다.
WhatsApp은 야후!의 전 직원이었던 브라이언 액턴과 얀 쿰에 의해 설립되었다. 쿰은 2009년 2월 24일 캘리포니아에서 WhatsApp Inc.를 법인화했다. 한 달 전, 쿰은 아이폰을 구입했고, 그와 액턴은 App Store용 앱을 만들기로 결심했다. 이 아이디어는 전화기의 연락처 메뉴에 상태를 표시하여 해당 인물이 직장에 있는지 또는 통화 중인지를 보여주는 앱에서 시작되었다.
그들의 논의는 종종 산호세 서부에 있는 쿰의 러시아 친구 알렉스 피쉬먼의 집에서 이루어졌다. 그들은 아이디어를 더 발전시키기 위해 아이폰 개발자가 필요하다는 것을 깨달았다. 피쉬먼은 RentACoder.com을 방문하여 러시아인 개발자 이고르 솔로멘니코프를 찾아 쿰에게 소개했다.
쿰은 앱의 이름을 "what's up"처럼 들리도록 WhatsApp으로 명명했으며, 2009년 5월과 6월에 각각 애플 앱 스토어와 블랙베리 앱 월드에 출시되었다. 그러나 초기 버전의 WhatsApp이 계속 충돌하자, 쿰은 포기하고 새 직장을 찾으려 했다. 액턴은 그에게 "몇 달만 더" 기다려 보라고 격려했다.
2009년 6월, 피쉬먼의 러시아어를 사용하는 친구들 몇 명만이 앱을 다운로드했을 때, 애플이 푸시 기법을 출시하여 앱을 사용하지 않을 때도 사용자에게 알림을 보낼 수 있게 되었다. 쿰은 사용자의 상태가 바뀌면 사용자 네트워크의 모든 사람에게 알림이 가도록 WhatsApp을 업데이트했다. 쿰도 놀랍게도 이 새로운 기능은 사용자들이 서로 "늦게 일어났어" 또는 "가는 중이야"와 같은 농담 섞인 상태 메시지를 보내는 데 사용되었다. 피쉬먼은 "어느 순간부터 이것이 인스턴트 메시징처럼 되었다"고 말했다.
2009년 8월 아이폰용으로 출시된 WhatsApp 2.0은 전용 메시징 구성 요소를 갖추었으며, 활성 사용자 수가 갑자기 250,000명으로 증가했다.
액턴은 다른 스타트업 아이디어를 작업 중이었지만 회사에 합류하기로 결정했다. 2009년 10월, 액턴은 야후! 시절의 옛 친구 5명을 설득하여 시드 자금으로 250,000달러를 투자하게 했고, 공동 설립자가 되어 지분을 받았다. 그는 11월 1일에 공식적으로 WhatsApp에 합류했다. 쿰은 로스앤젤레스에 있는 친구 크리스 파이퍼를 고용하여 블랙베리 버전을 개발하게 했고, 두 달 후에 출시되었다. 이후 2010년 5월에는 심비안 OS용이, 2010년 8월에는 안드로이드 OS용이 추가되었다. 2010년에 구글은 WhatsApp에 대해 여러 차례 인수 제안을 했으나 모두 거절당했다.
사용자에게 인증 문자를 보내는 비용을 충당하기 위해 WhatsApp은 무료 서비스에서 유료 서비스로 전환되었다. 2011년 초까지 WhatsApp은 미국 애플 앱 스토어에서 상위 20위 안에 드는 앱 중 하나였다.
2011년 4월, 세쿼이아 캐피털은 세쿼이아 파트너 짐 고에츠의 수개월간의 협상 끝에 회사 지분의 15% 이상에 대해 약 800만 달러를 투자했다.
2013년 2월까지 WhatsApp은 약 2억 명의 활성 사용자와 50명의 직원을 보유했다. 세쿼이아는 회사의 가치를 15억 달러로 평가하고 5,000만 달러를 추가로 투자했다. 2013년경 WhatsApp은 영상 및 음성 통화 앱인 Vtok의 개발사인 산타클라라 기반 스타트업 SkyMobius를 인수했다.
2013년 12월 기준, 이 서비스의 월간 활성 사용자는 4억 명에 달했다. 그해 회사는 1억 4,800만 달러의 비용을 지출했고 1억 3,800만 달러의 순손실을 기록했다.
2014년 2월 19일, 페이스북(현재의 메타 플랫폼스)은 회사를 190억 달러에 인수하기로 합의했다. 당시 이는 벤처 캐피털의 지원을 받은 기업의 인수 중 역사상 최대 규모였다. 세쿼이아 캐피털은 초기 투자금에 대해 약 5,000%의 수익을 얻었다. 페이스북은 현금 40억 달러, 페이스북 주식 120억 달러, 그리고 설립자 쿰과 액턴에게 부여된 추가 30억 달러의 양도제한조건부주식을 지급했다.
이 인수는 경쟁사를 모니터링하고 모바일에서의 사회 활동 트렌드를 조사하는 페이스북의 연구 앱인 Onavo에서 제공한 데이터의 영향을 받았다.
인수 발표 직후 많은 사용자가 다른 메시지 서비스로 이동을 시도하거나 옮겨갔다. 텔레그램은 800만 명의 신규 사용자를 확보했다고 주장했으며, 라인은 200만 명을 확보했다.
2014년 2월 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스의 기조 연설에서 페이스북 CEO 마크 저커버그는 페이스북의 WhatsApp 인수가 Internet.org 비전과 밀접한 관련이 있다고 말했다.
인수 발표 사흘 뒤 쿰은 음성 통화 도입을 위해 노력하고 있다고 밝혔다. 그는 또한 WhatsApp 브랜드가 새겨진 새로운 휴대전화가 독일에서 판매될 것이며, 최종 목표는 모든 스마트폰에 탑재되는 것이라고 말했다.
2014년 8월, WhatsApp은 6억 명 이상의 사용자를 보유한 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱이었다. 2015년 1월 초까지 WhatsApp은 7억 명의 월간 사용자와 매일 300억 건 이상의 메시지를 처리했다. 2015년 4월, WhatsApp은 8억 명 이상의 사용자를 보유했다. 2015년 9월까지 9억 명으로 늘어났고, 2016년 2월에는 10억 명에 도달했다.
2015년 11월 30일, 안드로이드 WhatsApp 클라이언트는 텔레그램으로 연결되는 링크를 클릭할 수 없거나 복사할 수 없게 만들었다. 여러 소식통은 이것이 의도적인 조치였음을 확인했다. 일부는 이를 반경쟁적 조치로 간주했으나 WhatsApp은 어떠한 설명도 내놓지 않았다.
2016년 1월 18일, WhatsApp의 공동 설립자 얀 쿰은 결제 카드가 없는 사용자들이 겪는 장벽을 제거하기 위해 더 이상 사용자에게 연간 1달러의 구독료를 청구하지 않겠다고 발표했다. 그는 또한 앱에 서드파티 광고를 표시하지 않을 것이며, 기업과 통신할 수 있는 기능과 같은 새로운 기능을 추가할 것이라고 말했다.
2017년 5월 18일, 유럽 연합 집행위원회는 페이스북이 2014년 인수를 진행할 당시 "WhatsApp 인수에 대해 오해의 소지가 있는 정보를 제공한 것"에 대해 1억 1,000만 유로의 벌금을 부과한다고 발표했다. 집행위원회는 페이스북이 2014년에 "페이스북과 WhatsApp의 사용자 정보를 자동으로 결합하는 것은 기술적으로 불가능하다고 허위 주장했다"고 밝혔다. 그러나 2016년 여름, WhatsApp은 모회사와 사용자 정보를 공유하기 시작했고, 전화번호와 같은 정보가 타겟팅 광고에 사용될 수 있도록 했다. 페이스북은 위반을 인정하면서도 2014년의 오류가 "의도적인 것이 아니었다"고 밝혔다.
2017년 9월, WhatsApp의 공동 설립자 브라이언 액턴은 비영리 단체를 설립하기 위해 회사를 떠났으며, 이후 이 단체는 WhatsApp의 경쟁자인 시그널을 개발한 시그널 재단으로 밝혀졌다. WhatsApp은 또한 기업이 대규모로 고객 서비스를 제공할 수 있도록 하는 비즈니스 플랫폼의 출시를 예고했으며, 항공사인 KLM과 아에로멕시코가 테스트 참여를 발표했다.
2018년 1월, WhatsApp은 소규모 기업용으로 WhatsApp Business를 출시했다.
2018년 4월, WhatsApp의 공동 설립자이자 CEO인 얀 쿰은 회사를 떠날 것이라고 발표했다. 쿰은 페이스북에 의한 개인 정보 보호, 광고 및 수익화 문제로 인해 2018년 11월 이전에 퇴사하면서 약 4억 5,000만 달러 가치의 주식 옵션을 "rest and vest" 프로그램을 통해 보유하게 된 것으로 보고되었다. 페이스북은 이후 쿰의 후임으로 크리스 대니얼스를 임명했다.
2019년 11월 25일, WhatsApp은 Startup India와의 파트너십을 통해 500개의 스타트업에 각각 500달러 상당의 페이스북 광고 크레딧을 제공하기 위해 25만 달러를 투자한다고 발표했다.
2019년 12월, WhatsApp은 새로운 업데이트를 통해 iOS 9 이상으로 업데이트하지 않은 애플 사용자와 4.0 버전으로 업데이트하지 않은 삼성, 화웨이, 소니 및 구글 사용자의 접속을 차단할 것이라고 발표했다. 또한 윈도우 폰 운영체제는 2019년 12월 31일 이후 더 이상 지원되지 않을 것이라고 보고했다.
2020년 3월, WhatsApp은 세계보건기구 및 유니세프와 협력하여 사람들이 코로나19 범유행에 대한 정보를 얻을 수 있도록 메시징 핫라인을 제공했다. 같은 달, WhatsApp은 잘못된 정보에 대응하기 위해 수신한 정보에 대한 더 많은 정보와 맥락을 사용자가 찾을 수 있도록 돕는 기능을 테스트하기 시작했다.
2021년 1월, WhatsApp은 WhatsApp이 페이스북과 데이터를 공유할 수 있도록 하는 논란의 여지가 있는 새로운 개인정보처리방침을 발표했다. 이로 인해 많은 사용자가 WhatsApp을 삭제하고 대신 시그널 및 텔레그램과 같은 서비스를 사용하게 되었다. 그러나 WhatsApp 개인정보처리방침은 GDPR 원칙을 위반하므로 EU에는 적용되지 않는다. 비판에 직면한 WhatsApp은 업데이트를 2021년 5월 15일로 연기했다.
2021년 페이스북 서버 중단 사태는 인스타그램 및 WhatsApp과 같은 페이스북 소유의 다른 플랫폼에도 영향을 미쳤다.
2022년 5월, WhatsApp은 WhatsApp Business 앱 이상의 기능을 필요로 하는 대규모 기업을 위한 클라우드 API 서비스(현재 WhatsApp Business Platform으로 알려짐)를 출시했다.
2024년 3월, 메타는 WhatsApp이 디지털 시장법(DMA)의 요구 사항인 타사 메시징 서비스와의 상호 운용성을 허용할 것이라고 발표했다. 이를 통해 사용자는 단대단 암호화를 유지하면서 다른 메시징 앱과 WhatsApp 간에 메시지를 주고받을 수 있다.
2017년 2월 24일, WhatsApp은 스냅챗 및 페이스북 스토리와 유사한 새로운 상태 기능을 출시했다. WhatsApp은 또한 사용자가 음성 메모를 녹음하고 이를 앱의 상태로 공유할 수 있는 '음성 상태 업데이트' 기능을 출시했다.
WhatsApp은 사용자의 온라인 상태("최근 확인")를 숨기는 기능이 있다. 2021년 12월, WhatsApp은 기본 설정을 "모두"에서 사용자의 연락처에 있거나 대화를 나눈 사람에게만 보이도록 변경했다.
출처: WhatsApp (CC BY-SA)
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WhatsApp 구성 시그널 프로토콜