항목
OKR
objectives and key results
OKR(Objectives and key results)은 조직의 목표와 그 결과를 정의하고 추적하기 위한 목표 설정 프레임워크이다.
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OKR(Objectives and key results)은 조직의 목표와 그 결과를 정의하고 추적하기 위한 목표 설정 프레임워크이다.
OKR(Objectives and key results)은 조직의 목표와 그 결과를 정의하고 추적하기 위한 목표 설정 프레임워크이다.
OKR은 앤디 그로브(Andrew Grove)가 인텔에서 최고경영자로 재직하며 조직을 관리할 때 사용한 방법론으로부터 시작되었다. 이후 미국의 전설적인 벤처 투자자인 존 도어(John Doerr)가 인텔에서 재직한 경험을 바탕으로 구글에 더 발전된 OKR 모델(3-3-3 원칙, 3개월 단위 목표 3개 핵심결과 3개의 원칙)을 도입하였다.
OKR은 명확히 정의된 목표(Objective, 이하 O로 표기)와 3-5개의 핵심결과(Key Results, 이하 KR로 표기)로 구성되며, 목표 달성을 추적하는 데 사용된다. OKR의 목적은 구체적이고 측정 가능한 행동들을 통해 특정 목표를 성취하는 방법에 대해 정의하기 위함이다. 핵심결과(KR)은 0~100% 척도, 특정 수치 등으로 측정할 수 있어야 한다. 또한 목표(O)는 목표를 달성하고 핵심결과를 진전시키는 데 도움이 되는 주간 스프린트 미팅을 통해 주 단위로 수행되어야 한다.
핵심결과(KR)에 대한 목표 성취율을 70%로 설정하는 것이 좋다. 성취율을 70%로 설정하는 것은 팀/개인이 더 도전적인 목표를 설정할 수 있도록 자극하기 위함이다. 만약 핵심결과(KR)의 성취율이 지속적으로 100%를 기록하고 있다면 해당 목표(O)나 핵심결과(KR)을 재평가하여 좀 더 도전적인 목표로 재설정해야 한다.
대한민국에는 존도어의 okr책이 번역되어 대중적으로 확산되고 있다. 이 후 "OKR파워"등의 책이 국내에서 출간되면서 구체적인 방법론이 소개되었다. 삼성전자, 한국수자원공사, 한화금융그룹, 배달의 민족, 토스 등 초기 도입에 성공한 기업들이 등장하면서 기업의 성과관리 방법론 및 평가 시스템으로 확산하였다.
대한민국에서는 가인지컨설팅그룹의 okr 컨설팅이 가장 많은 기업에 제공하고 있으며, 이 외에도 레몬베이스, 자인원, 얼라인업, 한국능률협회 등의 다양한 교육 기관 및 소프트웨어 제공 기업들이 있다.
1975년, 인텔의 CEO였던 앤디 그로브(Andy Grove)는 사내 강좌에서 OKR의 개념에 대해 소개하며 이를 “Intel Management by Objects”라고 불렀다. 당시 인텔에서 재직하던 영업사원이었던 존 도어(John Doerr)는 OKR에 대해 처음 알게 되었다.
1999년, 벤처 캐피탈 회사인 Kleiner Perkins에서 재직하던 도어는 그곳에서 당시 신생기업이었던 구글(Google)에 투자하며 OKR을 도입하였다. 구글에서 OKR은 잘 유지되었고, 구글 문화의 중심이 되었다. Doer는 2017년에 <Measure What Matters>라는 제목의 OKR 프레임워크에 관한 책도 출간했다. 이 책에 따르면, 알파벳(Alphabet)의 전 CEO이자 구글의 공동 창업자인 래리 페이지(Larry Page)는 “OKR은 우리를 10배로 성장하도록 이끌었고, 우리는 그것을 여러 번 경험했다”라고 말했다.
구글이 OKR을 통해 성장한 사례를 보고 다른 유명 기업들(LinkedIn, Twitter, Gett, Uber, Microsoft 등)도 이를 적용하여 성과를 내는 중이다.
OKR은 일반적으로 전사적, 팀, 개인 단위로 구성되는데, 이러한 방식 때문에 너무 많은 워터폴 접근 방식이 너무 많이 발생한다는 비판을 받기도 한다. 또한 OKR은 X-Matrix이나 MBO, KPI와 같은 경영 전략 프레임워크와 중복되는 부분도 존재한다.
최근에는 국내에서도 OKR에 대한 관심이 증가하면서 삼성과 한화 등의 대기업들과 토스와 같은 유니콘 기업들이 OKR을 도입하려고 시도하고 있으며, 이에 따라 중소기업 또한 이러한 트렌드를 따라가고 있다. 국내 스타트업과 외국기업, 중소기업에 대해서는 가인지캠퍼스 등 여러 컨설팅 회사를 중심으로 OKR을 도입이 확산되고 있다. 최근에 한국수자원공사의 퀀텀점프 비전이나 K-Water 플랫폼 프로젝트에서 OKR 방법론을 사용하여 다양한 시도를 하고 있고, 한화 그룹의 경우도 3세 경영의 핵심 변화의 앤진으로 OKR 방법론을 도입한 것으로 알려져 있다.
출처: OKR (CC BY-SA)
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